近日,企業(yè)微信更新到4.1.36版本。
作為2025年首個重大更新,企業(yè)微信4.1.36版本聚焦企業(yè)高頻使用場景,針對社群管理與客戶交接兩大痛點。此次升級不僅強化了企業(yè)私域運營的合規(guī)性,更通過智能化工具顯著提升管理效率,讓我們一起來看看都有哪方面的升級:
●敏感詞識別范圍再擴展
防騷擾功能升級,不僅可以識別出接龍、聊天記錄、筆記等消息中的敏感詞,還可以識別手機號。
現(xiàn)在,不僅可以對手機號、外鏈格式(http/com/cn)的精準(zhǔn)識別,同時支持企業(yè)自定義關(guān)鍵詞庫并批量導(dǎo)入推薦敏感詞(如“加好友”“緊急通知”“退群”等),覆蓋私聯(lián)交易、虛假營銷、誤導(dǎo)性信息等場景。
當(dāng)檢測到敏感詞、手機號、小程序或二維碼時,系統(tǒng)可自動踢出違規(guī)用戶,并支持封禁發(fā)小程序、網(wǎng)頁等行為,有效遏制廣告截流與灰產(chǎn)營銷。
●社群管理效率躍升
企業(yè)可直接配置「群模板」到成員的客戶群,企業(yè)可一鍵批量配置至成員的客戶群,單次操作覆蓋2000個群聊,大幅降低社群運營人力成本。
●服務(wù)不中斷的客戶交接
離職繼承分配后,客戶將在24小時后自動繼承給新成員,客戶可提前添加新成員,避免時效性服務(wù)(如體驗課、優(yōu)惠權(quán)益)中斷,客戶體驗無縫銜接。
●批量處理
管理后臺支持一鍵選擇多位客戶及客戶群進行集中分配,告別逐個操作的低效模式,尤其適合大型團隊快速完成客戶資源再分配。
●智能表格AI提效:新增制造業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)模板,接入DeepSeek模型自動總結(jié)客戶跟進記錄,21個函數(shù)(如SUMIF)及儀表盤全屏分析銷售數(shù)據(jù)。流程配置上限提升至200個,支持“未找到記錄時終止流程”,適配庫存檢查等復(fù)雜場景。
●郵件信創(chuàng)合規(guī):新增收件人數(shù)上限管控,適配國產(chǎn)化環(huán)境,成員可設(shè)為“應(yīng)用負(fù)責(zé)人”集中管理郵箱權(quán)限。
●跨境會議同傳:電腦端支持多語言實時翻譯,一鍵配置譯員組合,提升跨國協(xié)作效率。
●考勤統(tǒng)計細化:新增中途進出、定時打卡記錄,管理員可自定義加班時段與統(tǒng)計單位。
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