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湘西網3月15日訊（特約全媒體記者 劉番 通訊員 彭書鳳 龍秋榕）日前，湖南省數據局印發《關于2023年政務服務改革“揭榜競優”典型經驗的通報》，保靖縣行政效能綜合監督機制創新工作入選全省政務服務改革“經典案例”。

2023年，保靖縣扎實推動政務服務效能提升常態化，全面完善機制、優化流程、強化考核，切實提升政務服務標準化、規范化、便利化水平。通過強化工作隊伍，合力攻堅，建成一支覆蓋12個鄉鎮、40個縣直部門共52名工作人員組成的行政效能監管隊伍。全年共開展業務培訓、座談交流等65次，形成上下協同、反映及時、處置有力的工作局面。同時，創新監管流程，從制度設計上破舊革新。該縣出臺《保靖縣政務服務“好差評”工作制度》等制度，從監管、核查、交辦、整改、追責等全流程細化工作措施，實現“有制可依”，紅牌發生率同比大幅下降。服務效能實現“高速運行”，服務效能全面提升，積極開展“五減”工作，辦件承諾壓縮率達91.06%，辦事平均跑動次數由0.83次降為0.21次。

據統計，2023年保靖縣行政效能監管辦件54.5萬次，做到“0”遺漏、“0”誤差，紅牌發生率僅為0.003%，實現0差評。該縣的行政效能綜合監督機制創新得到了企業、部門、社會的一致認可。