湘西網(wǎng)5月16日訊(龍俊梅 田怡)近日,市民楊某來到湘西州檔案館查找檔案以證明自己的學(xué)歷,用于競聘瀘溪縣的一個工作崗位。在了解情況后,工作人員幫助楊某經(jīng)過三天的仔細(xì)查找,共調(diào)閱相關(guān)檔案50多卷,成功幫助楊某完成了學(xué)歷證明,楊某也順利實現(xiàn)競聘上崗。今年來,州檔案館扎實推進民生檔案查閱利用工作,努力提高檔案服務(wù)水平,為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的查檔服務(wù)。
州檔案館圍繞“貼近百姓、服務(wù)民生”,聚焦?jié)M足群眾查檔新需求,不斷推進民生檔案利用服務(wù)工作,一方面優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,采取免費查檔、一證查閱、函電咨詢等便民措施,增設(shè)提前電話預(yù)約、工作日延時、節(jié)假日預(yù)約查檔服務(wù);另一方面優(yōu)化檔案利用服務(wù)環(huán)境,在查閱大廳配備飲水機、儲物柜等設(shè)施,提供水杯、老花鏡、放大鏡等物品,為老年人、殘疾人等群體提供便利化服務(wù)。通過簡化查閱程序、優(yōu)化檔案開放程序、查閱延時服務(wù),民生檔案接待查閱量逐年提高,查閱的民生檔案主要涉及招工招干(包括干部職工調(diào)動等)、大中專在校學(xué)習(xí)學(xué)籍檔案、知青下放、退伍軍人安置、醫(yī)保社保、社會權(quán)益維護等。
據(jù)統(tǒng)計,近兩年來,州檔案館提供民生檔案利用2512人次,調(diào)閱檔案8026卷(件),復(fù)印提供資料10000多頁,不斷在“辦實事、辦急事、辦好事”中為廣大群眾提供了優(yōu)質(zhì)查檔服務(wù)。
