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賈非 向明愛 向興忠 覃彬

隨著信息技術的迅猛發展和互聯網的普及，網絡創業已成為推動就業、促進創業的新動力。本調研報告重點從網絡創業的細分領域網絡主播創業進行調研分析，旨在了解湘西州網絡主播創業現狀和發展趨勢，剖析當前我州網絡主播創業和網紅經濟業態面臨的困難，為進一步優化和升級我州網絡創業相關支持政策提供建議和對策。

一、我州網絡主播創業基本情況

隨著互聯網的普及和電商行業的高速發展，網紅經濟特別是短視頻創業呈井噴式爆發式發展，網絡主播創業帶貨成為經濟發展的重要引擎。我州涌現出一大批“正能量、愛鄉村、有技能、能變現”的“興農人”，網絡主播創業從業群體數量在全省居于前列.通過對我州較有影響力的150名網絡達人進行抽樣分析,其中28人主要從事三農行業領域，占比18.67%，44人從事文化旅游宣傳推介，占比29.33%，33人從事生活娛樂分享，占比22%，其他行業領域45人，占比30%。500萬粉絲以上的網紅5人，100萬至500萬粉絲的網紅9人，10萬至100萬粉絲42人，10萬粉絲以下的網紅94人。網絡直播帶貨創業人員利用抖音、快手、西瓜視頻、小紅書、視頻號等互聯網平臺創作短視頻并開展創業活動，我州90%以上的網絡主播在抖音平臺進行注冊。

我州網絡主播主要在網上銷售我州的產品有茶葉、菜籽油、豆制品、湘西臘肉、中藥材、蜂蜜等農產品，和生鮮、土豆、山筍、蕨菜等初級農產品，以及苗服飾、朱砂、銀飾、蠟染等民族特色產品和旅游、民宿等推廣服務。

二、網路主播創業機遇和挑戰

當前，我州網絡創業從業群體數量和獨特的地理環境和自然資源優勢，以及人們生活水平的提高，對于個性化、高品質、綠色生態、安全健康的產品需求不斷增加，都為網紅經濟的發展提供了特有的發展平臺和空間，通過調研，同時也發現我州網絡主播創業存在諸多困境和難點堵點。

一是物流費用居高不下，物流成本過高。通過調研，“湘西冬寶”“李師師”“湘西村花”等網紅主播提出，我州物流快遞費用偏高是制約網絡主播創業的重要“瓶頸”。消費者青睞網上購物的主要因素源于互動性好、體驗感強、物流便捷、物美價廉等，由于我州地理區位優勢不明顯，加上所有發出的貨物需要到常德進行中轉，無形中增加了物流快遞成本。導致我州的農特產品網絡銷售沒有價格優勢。

二是非標產品多，質量達不到網絡銷售平臺的相關規定。農特產品銷售因其生長的環境不同，帶來品質品相差異，加之消費者的個人喜好不一，給銷售帶來不小障礙，而標準化程度不高，價格不統一，體驗感差，更使得網上銷售困難增大。調研發現，部分電商從業者認為由于我州農產品生產分散、規模小，導致農產品難以標準化，達不到網絡銷售平臺的相關規定，在一定程度上制約網絡主播直播帶貨行業發展。主播反映雖然我州擁有地域特色明顯、深受消費者青睞的山筍、蕨菜等初級農產品，但產品數量達不到網絡大批量銷售的體量保證，同時，部分農特產品由于沒有標準化生產加工廠房，達不到網絡平臺銷售的質量認證標準，產品供應鏈體系不健全。

三是缺乏專業孵化運營團隊，主播個體素養水平良莠不齊。我州高質量的網絡主播孵化基地和網絡創業服務商缺乏，專業化的主播孵化運營團隊力量薄弱。由于網絡主播行業入行門檻低、入行速成化，主播們的素質良莠不齊，部分主播文化程度不高，媒介素養偏低，缺乏一定的信息理解和批判能力。當前，短視頻內容井噴，往往題材高度同質化，導致部分主播發展后勁不足、生命周期不長。根據“湘西村花”王小燕反映，當前，我州專業的網紅主播孵化服務機構缺乏，主播整體素質有待進一步提升，相關配套服務人才缺乏。

四是變現能力不強，轉化率不高。通過調研發現，由于網絡主播提供的內容質量參差不齊、內容定位不清晰、與觀眾群體沒有建立良好的互動性和信任度等原有，我州60%以上的網絡主播面臨轉化率低和變現能力差的困境。同時，打造和粉絲有情感共鳴和價值觀匹配的IP是一個周期性重復的過程，30%以上的網絡主播沒有獨特的價值輸出和創新思維，漲粉過程十分緩慢。加上網絡主播變現需要完成從篩選貨品到售后服務一整套完整的市場活動，90%以上的網絡主播因缺乏資金、產品、團隊等原因，還沒有把“網絡主播”轉化為網絡創業。

五是缺乏資金支持，融資體系不健全。調研發現，80%以上的網絡主播在創業過程中面臨缺乏資金支持的問題，許多主播創業初期往往難以證明其商業模式的穩定性和盈利能力，難以通過傳統的金融機構借貸和投資人投資獲得融資，只能依靠個人儲蓄和親友借款進行創業。“湘西深山樂隊”反映，由于沒有金融機構認可的擔保方式，無法從銀行獲得貸款，是制約團隊發展、“流量”轉化為“銷量”的最大瓶頸。

三、網絡主播創業建議與對策

針對我州網絡主播創業存在的問題，通過調研，建議從以下幾個方面予以解決。

（一）降低物流成本，加強基礎設施建設。要重點培育當地直播帶貨頭部網紅，集聚現有資源，加強和快遞物流公司對接，降低直播帶貨行業物流成本。通過加強物流基礎設施建設、推廣現代信息技術在物流業的應用、建立物流集散中心、加大物流費補貼力度等方式，形成布局合理、高效銜接、便捷暢通的物流載體。推動物流規模化、網絡化、組織化、集約化發展，更大范圍、更深層次推動降低物流成本水平。

（二）強化能力培訓，提高主播創業素養。要搭建特色網絡直播基地，依托現有的創業孵化基地、眾創空間、企業孵化器等場所，建立特色網絡直播基地，為入駐主播在直播帶貨、運營培訓、統籌網紅主播資源等多維度進行賦能，并提供優質電商供應鏈、主播運營孵化、商戶運營等全方位服務。要開展網絡主播孵化服務活動，針對網絡主播開展全面的素質培訓，包括法律法規、職業道德、內容創作、營銷推廣等方面，提升網紅的綜合素質。支持職能部門根據職責舉辦網絡直播大賽、優秀短視頻評選等活動，推動網紅創作高質量、有深度的原創內容，減少抄襲和模仿，形成獨特的個人風格和品牌特色。要加大網絡創業人才培養力度，支持鼓勵高校、職業培訓機構等開展電商直播相關專業和課程，培養更多的電商直播人才，為行業的發展提供堅實的人才基礎。

（三）優化政策環境，完善政策支持體系。要加大對網絡創業的扶持力度，完善相關政策法規，為創業者提供更加寬松的政策環境。要升級創業支持政策，出臺網絡主播創業相關支持政策，將現行的積極就業政策和對實體經濟的創業扶持政策向網絡創業就業延伸，為電商直播行業提供政策支持和優惠扶持。要創新投融資政策，建立多層次的金融服務體系，為網絡創業提供便捷的融資渠道，對符合條件的網絡創業者提供小額擔保貸款，引導社會資金對具有成長潛力的網絡創業進行投資。要完善場地、稅收優惠政策。允許網絡主播在家庭住所、租借房、臨時商業用房等場所進行網絡創業。充分利用稅收優惠政策，降低網絡主播創業賦稅，提高行業的競爭力。

（四）強化培育服務，營造網絡創業環境。對網絡創業就業，應“高看一眼”，大力鼓勵支持，同時要“放水養魚”，堅持放開搞活的主線。要加強對網絡創業市場的監管力度，打擊不正當競爭行為。建立健全電商直播行業的監管機制，加強對直播內容的審核和管理，保障消費者的權益，促進行業的健康發展。要加大互聯網從業人員培訓，開展職業技能鑒定，實現網紅等網絡創業從業人員持證上崗，規范網絡主播創業行為，建立網絡主播創業行業標準，加強行業監管和約束。要發揮我州特色產業優勢，整合線下資源，打通線上市場，不斷探索互聯網+傳統產業新模式，促進電商產業發展。

（五）加大產品標準化建設力度，促進融合良性發展。要引導和鼓勵網絡主播與我州旅游業、特色文化產業等其他產業進行融合，開發更具特色的直播內容，提高行業的創新能力和市場競爭力。要整合現有資源，加大對我州農特產品標準化、產業化建設力度，特別是具有我州特色的農產品加工的相關行業準入標準的建設力度，盡快讓有一定地域優勢的農特產品符合相關行業準入標準。

未來，網絡創業需要不斷創新和升級，提高直播質量和用戶體驗，增強消費者信任度。同時，隨著技術的不斷發展和消費者需求的不斷變化，網絡主播創業也將呈現出一些新的趨勢，如更加個性化、智能化、場景化等方向的發展。總之，網絡創業已成為促進就業增長的重要力量。