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吳宜芝

近日，來自湖南懷化小城的發(fā)型師曉華爆火。10月31日，發(fā)型師曉華的粉絲還僅有十幾萬；11月12日，這一數(shù)字便漲至360萬。因其獨(dú)特的剪發(fā)風(fēng)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，受大眾稱贊為“人民理發(fā)師”。發(fā)型師曉華何以走紅？背后折射了人們的什么心態(tài)？

大家先來看看曉華的基本情況——

在稱呼上，不希望自己被捧得太高，就像是鄰居家的姐妹，“別叫我曉華老師，我配不上，叫我曉華或者胖子”；

在打扮上，身處開在居民樓里的小店，穿著標(biāo)志性的紫色圍裙，不施粉黛，也不打扮，極其樸實(shí)；

在技術(shù)上，沒有參加過美發(fā)培訓(xùn)，尊重顧客的個(gè)人需求，而非按照自己的想法行事，僅收取30元的費(fèi)用；

在目的上，并不是以賺更多的金錢為唯一宗旨，“30元的理發(fā)價(jià)格不低，我的手藝目前只值這個(gè)價(jià)”。

反觀某些理發(fā)店工作人員——

在稱呼上，擁有設(shè)計(jì)總監(jiān)、創(chuàng)意首席、技術(shù)督導(dǎo)這樣高級(jí)的“身份名稱”，不知是為了彰顯身份地位，還是為了給漲價(jià)做鋪墊；

在打扮上，身處精致裝修的店內(nèi)，穿著開衫、馬甲、小皮鞋，嘴上戴著黑口罩，耳邊戴著麥克風(fēng)；

在技術(shù)上，追求速度而非態(tài)度，追求流量而非質(zhì)量，故意裝作聽不懂顧客的要求，只想快點(diǎn)完成流水線型的工作任務(wù)；

在目的上，一進(jìn)門就問你有無預(yù)約的理發(fā)師，沒剪兩下就勸你辦卡消費(fèi)，把顧客當(dāng)待宰的肥豬、待騙的羔羊、待耍的猴子。

其實(shí)，這些一心向“錢”看的理發(fā)師并不知道，自己親手參與營造了囚禁自己的流水線工廠：機(jī)器在轟鳴，落發(fā)在哭泣，一個(gè)又一個(gè)的“頭型”駛下流水線，一個(gè)又一個(gè)的“Tony”擺弄著營銷話術(shù)，其間充斥著理性、冷漠與算計(jì)，而非溫情、善良與友愛。

毛澤東同志曾說過：要做人民的先生，先做人民的學(xué)生。可以說，廣大網(wǎng)友稱呼曉華為“人民理發(fā)師”，是對(duì)曉華剪發(fā)手藝和做人做事的最大褒獎(jiǎng)。很多理發(fā)師想來向曉華學(xué)習(xí)剪發(fā)技巧，其實(shí)只要記得一句話就行：心中要裝著人民，別忘了自己也是人民。

作為形容詞，“Tony”確實(shí)有“時(shí)髦的、高檔的”的意思。現(xiàn)在，音譯為“托尼”的名詞也代指理發(fā)師，具有一定的諷刺和調(diào)侃意味。化用一句古詩文，天下苦“Tony”久矣，期待更多人民理發(fā)師！