湘西網12月26日訊(肖秀萍)“大爺,來看著手機攝像頭,眨眨眼,認證成功了!”連日來,保靖縣碗米坡鎮利用“救助通”客戶端對轄區內1237名低保人員進行救助金資格認證工作,采取“小程序自助認證+上門認證”的模式,將便捷服務送到群眾身邊,讓惠民政策落在實處,扎牢困難群眾基本生活救助保障網。
為進一步提高低保家庭管理水平,方便低保對象完成定期認證,該鎮組織工作人員深入各村組開展上門認證服務。針對身體不便、臥病在床及重病患者,工作人員攜帶認證表、日歷與手機,耐心完成人臉識別與信息核對流程,確保認證準確有效。上門認證時,工作人員與他們貼心交流,傾聽生活訴求,了解家庭狀況與實際困難,并為他們答疑解惑,宣傳救助政策,提升群眾獲得感與滿足感。
同時,工作人員在各村人流量大的區域張貼救助政策明白卡,定期向困難家庭宣傳低保、醫保等最新政策,重點關注重大疾病患者家庭,了解醫療支出并講解適配救助政策與申請材料,全力達成 “兜住底、兜準底、兜好底”的社會救助目標。
