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湘西網(wǎng)8月6日訊（特約全媒體記者 包倫金 通訊員 張芳）消費投訴舉報量大幅下降、案件辦結率持續(xù)攀升、消費信心不斷增強……2025年上半年，永順縣消費市場釋放出積極信號。數(shù)據(jù)背后，既是市場監(jiān)管效能的集中體現(xiàn)，更折射出永順縣統(tǒng)籌推進消費環(huán)境優(yōu)化與消費活力提振的綜合成效。

數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年，該縣市場監(jiān)管部門共接到投訴舉報1347起。其中，全國12315平臺547起，縣12345政府熱線平臺508起，信件99件，來人來訪及咨詢193起。截至目前，所有投訴舉報已全部辦結，辦結率達100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失44萬余元。與2024年同期相比，投訴舉報總量從1743起下降至1347起，下降了22.72%。尤為突出的是，全國12315平臺的投訴舉報量從935起下降到547起，同比下降41.50%。

近年來， 永順縣把優(yōu)化消費環(huán)境與提振消費信心作為統(tǒng)籌經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手，形成“監(jiān)管護航、政策激勵、服務提質(zhì)”的聯(lián)動格局。在強化市場監(jiān)管執(zhí)法方面，持續(xù)開展食品、藥品、特種設備等重點領域專項整治，嚴厲打擊假冒偽劣、價格欺詐等行為，從源頭減少消費糾紛。

與此同時，大力實施提振消費專項行動，持續(xù)推進汽車、家電、家具等大宗商品以舊換新，共吸引77家汽車、家電、家裝廚衛(wèi)、電動自行車等企業(yè)參加促銷活動，完成交易8700筆，累計補貼562.19萬元。積極培育銀發(fā)經(jīng)濟、夜間經(jīng)濟、直播經(jīng)濟等消費市場，在激活消費市場的同時，引導經(jīng)營者誠信經(jīng)營，共同構建“放心消費”生態(tài)。截至目前，全縣已成功創(chuàng)建131家湖南省放心消費維權單位，設立28家消費維權服務站，為優(yōu)化消費環(huán)境奠定了堅實基礎。