團結報全媒體記者 符曉鳴 通訊員 羅文峰
“這些東西比我的命還重要!”當兒子試圖清理家中堆積的保健品時,72歲的龍大媽情緒失控哭喊。在她眼中,這些瓶瓶罐罐是能“防衰老”“抗癌”的靈丹妙藥;而在子女看來,這卻是榨干龍大媽畢生積蓄、撕裂親情的“毒藥”。這觸目驚心的一幕,正是當前老年保健品消費騙局危害的真實寫照。
近日,花垣縣市場監督管理局針對老年保健品市場亂象展開專項整治行動,共檢查保健品銷售門店12家,對3家涉嫌虛假宣傳、誘騙老年人高價消費的門店立案查處,案件正在查辦中。9家門店完成整改,其中2家主動關停,3家轉為普通零售,其余門店通過加裝監控、全程記錄等方式徹底調整經營模式。
溫情背后的陷阱
龍大媽是一名退休教師。半年前,她在街邊接到“怡佳理養生堂”店員遞來的宣傳單,“免費領雞蛋”的字樣瞬間吸引了她。抱著試試看的心態,她走進這家裝修溫馨的門店。一進門,熱情的“健康顧問”立刻迎上來,一口一個“干媽”,叫得格外親切。工作人員不僅記得她的生日,還經常打電話噓寒問暖,讓她感受到久違的關懷。然而,這份“溫情”背后卻暗藏玄機。
在取得信任后,龍大媽被邀請參加“老年養生課堂”。課堂上,所謂的“專家”賣力宣講一款名為“生命能量液”的產品,聲稱采用高科技工藝,能治療高血壓、糖尿病甚至癌癥。在“不吃藥、不打針,包治百病”的誘惑下,龍大媽徹底被洗腦。
回憶起當時的場景,龍大媽的兒子痛心地說:“母親開始把每月退休金全用來買這些產品,家中保健品堆積如山。更嚴重的是,她因迷信這些產品的功效,擅自停用醫生開具的藥物,導致病情加重。”
不法商家的騙局“三板斧”
花垣縣市場監督管理局辦案人員深入剖析不法商家的固定套路,其手段可總結為“三板斧”。
第一招:情感攻勢。銷售人員通過日常問候、幫忙做家務、陪聊解悶等方式,精準填補老年人的情感空缺,刻意營造“不是親人、勝似親人”的依賴感,以此筑牢信任基礎。
第二招:恐嚇營銷。利用老年人對疾病與衰老的天然恐懼,通過所謂“免費體檢”篡改數據、夸大健康風險,制造并不斷放大老人的健康焦慮,使其陷入“不買不行”的心理恐慌。
第三招:虛假宣傳。將成本僅幾十元的普通食品或保健食品,精心包裝成運用“納米技術”“基因工程”乃至“航天科技”的“高科技產品”,并公然宣稱能治療多種慢性疾病。
“這些所謂的‘神藥’,多數連保健品批準文號都不具備,本質是普通食品,完全沒有任何治療功效。”相關負責人強調,“不法分子正是利用信息不對稱,將價值極低的產品以數千甚至上萬元的高價出售,非法牟取巨額暴利。”
雷霆出擊鏟除市場毒瘤
面對日益猖獗、群眾反映強烈的保健品騙局,花垣縣市場監督管理局高度重視,以“零容忍”態度決心徹底鏟除這一危害社會的毒瘤。該局精心部署,創新采用“預先偵查、協同作業、同步執法”的立體化打擊模式。
在關鍵的暗訪摸排階段,專案組派出經驗豐富的執法人員,化身普通顧客潛入涉事門店。調查發現,這些店鋪多選擇在清晨時段組織“養生課堂”,以簽到送禮、免費體驗等為誘餌拉攏老年人。店內多設有隱蔽的“小課堂”,通過播放精心剪輯的宣傳視頻、安排“專家”現場授課等形式,對老年人展開洗腦式推銷。
“這些場所往往戒備森嚴,有專人看守,非會員一律嚴禁入內。”參與暗訪的執法人員透露,“他們甚至要求老人對子女保密,這給前期取證工作帶來極大挑戰。”
在掌握充分證據后,市場監管局迅速啟動部門聯動機制,聯合公安、衛健等部門協同行動,形成執法合力。行動當日,專案組兵分多路,對鎖定的3家門店同時展開突擊檢查,快速控制現場負責人及核心員工,依法查封賬本、銷售單據、宣傳資料與庫存產品,完整構建起環環相扣的違法經營證據鏈,依法展開查處。
此次專項行動有力震懾了老年保健品市場的違法經營行為,初步凈化了當地消費環境。花垣縣市場監督管理局負責人表示,規范市場秩序仍是長期任務,該局將持續保持“零容忍”高壓態勢,堅持露頭就打、重拳整治的原則。以案件為線索,向上追溯產品源頭,向下排查關聯門店,實施“一案多查”,全力徹底鏟除非法經營土壤。同時,將保健品門店列為重點監管對象,加強常態化巡查,并深入社區開展防騙宣傳,通過以案說法提升老年人的辨別能力。
