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園區標準廠房井然有序。 團結報特約全媒體記者 胡大湘 攝

吳曉俊 杜化宇 劉曉龍

以全面推進“八大行動”為抓手，結合“三年方案”細致要求，湘西高新區依托自身優勢，汲取前期經驗，聚力攻堅政務平臺創新，優化環節流程再造，加速實現“一件事一次辦”的政務服務創新。

以服務為本，積極推行“一網辦”

為確保一體化平臺“政務服務”的廣泛推廣與應用，湘西高新區嚴格按照相關指導方針，積極推進一體化平臺與“一網通辦”的有效對接。由園區行政審批辦統一協調，成立專辦專班人員，對園區授權事項進行精細梳理，確保信息的準確性，并整理統計可辦事項的信息，保障了平臺數據的順暢傳輸和有效銜接，為園區政務服務的全面升級夯實了堅實基礎。今年1至4月，已梳理156個可辦理事項，監察辦件1555件，無紅黃牌預警，事項辦結率達到100%，事項時限壓縮比為83.24%，以申請類事項的“全程網辦”率為80.57%。

以需求為導向，大膽實踐“一次辦”

湘西高新區以企業真實需求為出發點，致力提升涉企經營服務辦理實效，大力實施“一次申報、一次審批、一站式服務”制度，探索打造從企業開辦到項目報建、驗收、生產的“企業全生命周期”幫代辦。設立“企業開辦一件事”，重點打造開辦、變更、注銷、納稅全流程服務，實現企業開辦各環節之間的數據共享及推送，為企業提供新辦登記、公章刻制備案、發票領用、銀行開戶預約、變更登記、注銷登記等全生命周期“一條龍”服務。通過破除以往各部門審核、驗收、辦證環節間的信息壁壘，實現了工程項目“一件事一次辦”的高效審批，為園區企業項目的優化營商環境開辟了新路徑。今年1至4月，園區企業開辦、注銷等登記業務，均已實現1個工作日內辦理，新增市場主體365家，其中企業139家、個體工商戶226家，高效注銷辦理157件，為新辦企業免費發放公章228套。

以數據為支撐，全面升級“掌上辦”

為進一步方便群眾和企業辦事，湘西高新區積極推廣升級“掌上辦”，園區版“碼上通”微信小程序應運而生。通過微信掃碼，即可申請辦理。目前已實現不動產登記、企業開辦、企業注銷、食品經營許可證等高頻事項的在線申請和查詢。同時，連接“湘易辦”超級服務端，可與其數據共享，涵蓋了政務服務、生活服務、政策推送等功能，真正做到了讓數據多跑路、群眾少跑腿，實現了“網上辦”到“掌上辦”的升級創新，為企業打造了一個更加高效便捷的政務服務營商環境。

行政有距，服務無距。下一步，湘西高新區將圍繞推進“八大行動”，繼續堅持以群眾需求為導向，在一體化平臺上持續完善創新，大抓工作落實，全力打造“辦事再難，園區不難”政務服務品牌，不斷增強企業群眾的獲得感和滿意度，助推園區政務服務高質量發展。