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湘西網(wǎng)8月6日訊 （特約全媒體記者 劉番 通訊員 彭書鳳） “一卡在手，每年可以到指定醫(yī)院進(jìn)行一次體檢，可以一次帶10人進(jìn)入保靖縣境內(nèi)各旅游景點(diǎn)免費(fèi)游覽，還可以在子女入學(xué)、土地、資金、補(bǔ)貼等方面享受優(yōu)待便捷服務(wù)……”7月26日，140名企業(yè)家在保靖縣企業(yè)家座談會(huì)上獲得該縣首批“企業(yè)家金卡”，享受溫情好待遇。

據(jù)悉，保靖縣出臺(tái)《保靖縣“企業(yè)家金卡”暫行實(shí)施辦法》，根據(jù)辦法規(guī)定，“企業(yè)家金卡”實(shí)行實(shí)名制、動(dòng)態(tài)管理制、年度審核制，僅限持有人本人使用，轉(zhuǎn)借無效，有效期內(nèi)原則上不得變更持有人，有效期為2年。“企業(yè)家金卡”分為金卡A和金卡B。“金卡”A持有人在縣內(nèi)可以享受教育、醫(yī)療、文旅、金融稅務(wù)、政務(wù)、司法、項(xiàng)目、預(yù)約、參政咨政、激勵(lì)表彰等10個(gè)方面的優(yōu)待服務(wù)。“金卡”B持有人在縣內(nèi)可以享受交通、文旅、項(xiàng)目、預(yù)約、醫(yī)療等5個(gè)方面的優(yōu)待服務(wù)。

“拿這個(gè)卡，你就是我們金卡vip。我們努力營造‘待之如保·靖之有禮’的尊商、安商、親商、富商氛圍，提升注冊(cè)落戶縣內(nèi)投資興業(yè)企業(yè)家的榮譽(yù)感和自豪感，助力民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。”縣工商聯(lián)負(fù)責(zé)人秦智蘭說。

近年來，保靖縣全縣上下深入貫徹黨的二十大精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，堅(jiān)定信心、保持定力、奮發(fā)作為，持續(xù)堅(jiān)定落實(shí)好中央關(guān)于民營經(jīng)濟(jì)大政方針的決心，積極鼓勵(lì)和支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷優(yōu)化民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，大力推動(dòng)湘商回湘、以商招商，支持“湘商回歸”行動(dòng)，聚焦“三零”強(qiáng)溝通，搭起親商近商寬紐帶，讓企業(yè)家在家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中挑大梁、建新功，推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

搭建平臺(tái)促交流“零距離”。該縣率先建立全州首個(gè)“企業(yè)之家”，常態(tài)化開展“企業(yè)之家下午茶”活動(dòng)，由縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)輪流牽頭坐班，縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、縣工商聯(lián)及相關(guān)部門“面對(duì)面、一對(duì)一”與來訪企業(yè)家會(huì)談，提供“問題收集－會(huì)商研究－現(xiàn)場(chǎng)接待－跟蹤督辦－結(jié)果反饋”的全方位閉環(huán)服務(wù)，確保企業(yè)訴求“件件有落實(shí)、事事有回音”。成立至今，已開展企業(yè)接待日活動(dòng)24期，接待企業(yè)109批次，解決問題331件，企業(yè)滿意度100%。

暢通渠道促問題“零遺漏”。充分開展“三送三解三優(yōu)”活動(dòng)，建立“涉企聯(lián)系三清單”、辦件回訪工作機(jī)制，實(shí)行“一案一人、辦結(jié)銷號(hào)”的工作制度，設(shè)立營商環(huán)境投訴專線、在網(wǎng)站設(shè)立優(yōu)化營商環(huán)境專欄，建立企業(yè)問題訴求臺(tái)賬，完善“一呼即應(yīng)、接訴即辦”機(jī)制，堅(jiān)持全天候、全時(shí)段響應(yīng)和辦理企業(yè)線上線下渠道反饋的各類訴求。同時(shí)，緊扣“一企一策”，稅務(wù)、商務(wù)等部門主動(dòng)上門服務(wù)，推動(dòng)縣鄉(xiāng)兩級(jí)干部和職能部門結(jié)對(duì)完成全縣2418戶中小微企業(yè)“送解優(yōu)”行動(dòng)，進(jìn)一步加深與企業(yè)的溝通聯(lián)系，為傾聽企業(yè)意見建議、及時(shí)協(xié)調(diào)辦理奠定基礎(chǔ)，跟蹤破解企業(yè)訴求，確保企業(yè)的“辦不成事”能辦成。同步推行“一窗服務(wù)+三免費(fèi)+幫代辦”服務(wù)，進(jìn)一步縮減辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率。推動(dòng)“湘易辦”上線惠企政策落地落實(shí)，實(shí)現(xiàn)惠企政策“免申即享”，幫助企業(yè)減負(fù)降本，紓困解難。

開展評(píng)價(jià)促服務(wù)“零差評(píng)”。該縣將好差評(píng)工作和“辦不成事”反映窗口及投訴機(jī)制有機(jī)融合，常態(tài)化開展“客商評(píng)股長”活動(dòng)，隨機(jī)抽取與群眾關(guān)系密切的具有行政審批職能和服務(wù)事項(xiàng)的縣直部門的股長作為測(cè)評(píng)對(duì)象，采取集中測(cè)評(píng)、隨機(jī)訪問、問卷測(cè)評(píng)、實(shí)地調(diào)查和工作考評(píng)等方式，由經(jīng)營主體對(duì)其進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，對(duì)綜合測(cè)評(píng)靠前的給予評(píng)先評(píng)優(yōu)、職級(jí)晉升等激勵(lì)，排名靠后的給予通報(bào)批評(píng)、約談提醒等處理，限期予以整改。開展“企業(yè)評(píng)部門”活動(dòng)，組織150家民營企業(yè)對(duì)30個(gè)縣直職能部門進(jìn)行評(píng)定，好評(píng)率達(dá)96%以上。