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作為深耕壽險產(chǎn)業(yè)鏈，堅定做大民生工程的泰康公司，提出“追求長壽的同時也要追求高質(zhì)量的人生”理念，打造長壽、健康、財富三大閉環(huán)，構(gòu)建大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，為廣大客戶提供一站式綜合服務(wù)。泰康將醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)引入傳統(tǒng)壽險，開創(chuàng)“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同的新壽險商業(yè)模式。

所有的戰(zhàn)略和商業(yè)模式，必然要由產(chǎn)品和服務(wù)承接。為進(jìn)一步對接多元化、個性化市場需求，泰康“幸福有約”升級為“長壽有約、健康有約、財富有約、善壽有約”四大產(chǎn)品體系，為個人、家庭乃至家族提供全生命周期服務(wù)一站式解決方案。其中，以“長壽有約”“健康有約”為核心的“雙有約”模式，正持續(xù)護(hù)航客戶的高品質(zhì)長壽人生。

泰康推出“健康有約”系列醫(yī)療險產(chǎn)品，作為“幸福有約”產(chǎn)品體系重要一環(huán)，“健康有約”以打造家庭管理式醫(yī)療（HMO）為目標(biāo)，通過泰康獨(dú)有的“保險+服務(wù)+生態(tài)”大健康體系，為客戶提供全人、全程、全家、全生命周期健康解決方案。

“健康有約”采用“一單一冊一卡”創(chuàng)新模式，解決中高凈值客戶醫(yī)療支付、體驗(yàn)與資源三重需求；并通過“1+1+N”的保障框架，分別代表一項(xiàng)必選責(zé)任保大額醫(yī)療、一種可選責(zé)任保高額門診醫(yī)療和包括保齒科、疫苗等在內(nèi)的N種延伸醫(yī)療，為客戶提供健康咨詢、健康促進(jìn)、健康體檢、慢病管理、疾病預(yù)防和就醫(yī)服務(wù)等貫穿全流程的健康管理服務(wù)。

2012年，“幸福有約”產(chǎn)品推出，它是由泰康人壽提供年金保險，銜接由泰康之家提供的養(yǎng)老社區(qū)入住確認(rèn)函，提供“養(yǎng)老資金+養(yǎng)老資源”一攬子解決方案，把虛擬保險與實(shí)體養(yǎng)老相結(jié)合。泰康“幸福有約”客戶已突破22萬人。

多年來，“幸福有約”持續(xù)升級，先后推出“青少版”和“青年版”，將產(chǎn)品從圍繞個人養(yǎng)老上升到家庭保障的層面。2022年，正值十周年之際，“幸福有約”推出“長壽有約、健康有約、財富有約、善壽有約”四大產(chǎn)品體系。“長壽有約”沿用“幸福有約”經(jīng)典模式，用年金險鏈接養(yǎng)老社區(qū)入住確認(rèn)函，通過養(yǎng)老資金和資源的統(tǒng)籌，為百歲人生保駕護(hù)航。在“幸福有約”基礎(chǔ)上，保險金信托、家族辦公室陸續(xù)推出，六大私享服務(wù)體系持續(xù)更新。

為進(jìn)一步匹配“幸福有約”，泰康在銷售端，堅持以新型績優(yōu)隊(duì)伍健康財富規(guī)劃師（HWP）為核心帶動銷售隊(duì)伍轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，為業(yè)內(nèi)帶來一支專業(yè)化、職業(yè)化、績優(yōu)化的精英銷售團(tuán)隊(duì)。截至2024年8月31日，HWP總?cè)肆σ淹黄?萬。在服務(wù)端，泰康之家養(yǎng)老社區(qū)布局全國35個城市42個項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)19個城市20個社區(qū)連鎖運(yùn)營，泰康居民超13000人。在投資端，截至2024年6月30日，泰康管理資產(chǎn)規(guī)模超38000億元，泰康管理養(yǎng)老金規(guī)模超8900億元。

在新壽險指引下，泰康堅定“服務(wù)好”戰(zhàn)略，通過“幸福有約”等實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)一體化，持續(xù)帶來產(chǎn)品端的變革，不斷以更好的產(chǎn)品和服務(wù)回饋客戶、奉獻(xiàn)社會。