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南華疊翠，霜降紅葉。

白云深處是沱江，沱江兩岸有人家。

鳳凰古城是山水城文的完美結(jié)合，每一個季節(jié)，每一段歲月，都有她獨特的魅力，需要細細品味、慢慢享受。

沱江上的跳巖是流水的音符，彈奏著鳳凰的傳奇。

風(fēng)從南華山上吹來，船從云朵之中劃過。

游客在南華山上的鳳凰之心觀景臺打卡留念。

鳳凰的民宿大多臨江而建，坐在窗前，看有情人牽著手從橋上走來。

夜幕下，旅拍者的燈光閃爍在沱江兩岸。

鳳凰磁浮觀光快線讓游客有了更豐富的體驗。

鳳凰古城的小巷令人安寧，酒吧則讓人狂歡。

文/ 團結(jié)報全媒體記者 彭寧 圖/ 團結(jié)報全媒體記者 張謹 朱開朗 團結(jié)報見習(xí)記者 胡承鼎

“十年磨一劍”，鳳凰古城“創(chuàng)5A”終于成功。

說“十年磨一劍”并不夸張，從2015年3月30日鳳凰古城風(fēng)景名勝區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)動員大會召開，到今年10月20日國家AAAAA級旅游景區(qū)鳳凰古城旅游區(qū)揭牌儀式舉行，這把“創(chuàng)5A”之劍，鳳凰古城確實“磨”了近十年。

好在經(jīng)過近十年不懈努力，鳳凰古城旅游區(qū)不僅硬件、軟件得到顯著改善，旅游環(huán)境、服務(wù)能力等實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，對游客的吸引力更是持續(xù)增強。

游客接待量大幅增加——2023年，鳳凰縣接待游客 1831.01萬人次；2024年上半年，入境游市場呈現(xiàn)良好增長態(tài)勢，1至6月共接待入境游客達 10.58 萬人次，與去年同期相比增長了180%。暑期更是迎來旅游小高峰，國內(nèi)外游客熙熙攘攘擠滿古城。

旅游設(shè)施不斷完善——張吉懷高鐵開通，鳳凰磁浮觀光快線運營，銅仁·鳳凰機場擴建完成，高速、高鐵、飛機“三位一體”交通格局形成。游客中心、旅游公廁、停車場、標(biāo)識系統(tǒng)、安全設(shè)施、智慧旅游等設(shè)施全面升級，新建游客服務(wù)中心，增添特殊人群服務(wù)設(shè)施，新增停車位5000余個。

旅游產(chǎn)品日益豐富——打造了如《邊城》《湘見·沱江》《鳳凰樣子》等各種類型的夜游產(chǎn)品，為游客提供獨特的夜間娛樂體驗，促進了夜經(jīng)濟發(fā)展。特色旅拍興起，獨特的歷史文化和建筑景觀為旅拍提供絕佳背景，吸引大量游客體驗民族傳統(tǒng)服飾，記錄美好瞬間。

文化體驗活動豐富——成功舉辦了全國文旅賦能鄉(xiāng)村振興工作現(xiàn)場會、中國湖南·鳳凰古城沱江公開水域全國游泳公開賽、國際青年“鳳凰夜話”、中國·鳳凰民俗攝影雙年展暨苗族銀飾服飾文化節(jié)等活動。東方甄選文旅直播走進鳳凰古城，兩日累計成交額達1.1億元，成交訂單量突破180 萬單。

品牌影響力提升——鳳凰古城先后獲評國家全域旅游示范區(qū)、國家首批夜間文化和旅游消費聚集區(qū)、中國縣域旅游綜合競爭力百強縣等。

一切過往皆為序章，“5A”是鳳凰古城文旅發(fā)展的一座里程碑，迎面而來的是新文旅時代的新要求與新挑戰(zhàn)。

新文旅新在哪？不同框架能解讀出不同答案，若從游客需求角度來考量，一個顯著變化應(yīng)該是“體驗感勝過游覽感，參與性高于觀察性”。換句話說，文旅競爭核心從旅游資源轉(zhuǎn)向旅游體驗，以往坐擁某種資源優(yōu)勢就能“一招鮮，吃遍天”的模式已經(jīng)行不通了。

對于新晉5A級旅游區(qū)鳳凰古城來說，如何在新文旅時代滿足游客豐富深刻的文旅體驗需求，是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。

一方面，應(yīng)繼續(xù)深挖文化內(nèi)涵，豐富旅游體驗項目。不僅要在現(xiàn)有的文化體驗活動基礎(chǔ)上創(chuàng)新形式和內(nèi)容，讓游客更深入地參與到當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕校玳_展傳統(tǒng)手工藝制作體驗課程、民俗文化研學(xué)之旅等，還要結(jié)合現(xiàn)代科技手段，打造更多具有互動性和沉浸式的文化體驗項目，如利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)讓游客穿越時空感受古城的歷史變遷，增強游客的參與感和獲得感。

另一方面，要注重旅游服務(wù)的精細化和個性化。加強對旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，讓游客在每一個環(huán)節(jié)都能感受到貼心的服務(wù)。同時，利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段分析游客的需求和行為，為游客提供個性化的旅游推薦和服務(wù)，滿足不同游客群體的多樣化需求。

同時，還應(yīng)加強與周邊地區(qū)的旅游合作，整合資源，打造更具吸引力的旅游線路和產(chǎn)品組合。通過區(qū)域聯(lián)動發(fā)展，擴大旅游市場的影響力和輻射范圍，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，共同推動旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

新起點，新征程，期待鳳凰古城從“5A”走向新未來。