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湘西網(wǎng)2月24日訊（特約全媒體記者 彭琴 通訊員 吳菲）“大家好，歡迎來到吉事即辦·吉首政務(wù)直播間，下面請跟著我們的鏡頭一起‘云游’吉首市政務(wù)服務(wù)中心大廳吧！”2月21日，吉首市“吉事即辦”抖音政務(wù)直播間走進(jìn)市政務(wù)服務(wù)中心各個窗口，探索開創(chuàng)“云游”政務(wù)大廳新模式，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營重點領(lǐng)域和群眾身邊“關(guān)鍵小事”，線上實時幫辦代辦、答疑解惑，營造高效便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

吉首市政務(wù)服務(wù)中心工作人員搖身變成主播，鏡頭跟隨主播走進(jìn)各個業(yè)務(wù)窗口，與群眾面對面直播。互動環(huán)節(jié)，觀眾們積極提問，涉及醫(yī)保報銷、公積金提取、創(chuàng)業(yè)扶持政策等多個方面。政務(wù)中心的工作人員在直播間耐心實時解答，為網(wǎng)友提供了專業(yè)、準(zhǔn)確的政策解讀和辦事指導(dǎo)。同時，主播還詳細(xì)介紹了該政務(wù)中心近年來推行的一系列改革舉措。本次“云游”大廳直播共60分鐘，在線觀看9000余人，評論1569條，收集問題493條。直播結(jié)束后，工作人員對提問較多、無法及時回答的熱點問題，通過后臺私信回復(fù)，并發(fā)布專題解答視頻，便于群眾及時掌握了解。

目前，“吉事即辦”抖音號，聚焦企業(yè)開辦、社保、醫(yī)保、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等高頻服務(wù)事項，共開展直播19場，現(xiàn)場解答問題4235個，累計30萬余人次觀看。