6月8日,泰康人壽湖南分公司迎來成立23周年紀念日。自2002年扎根湖湘大地起,泰康人壽湖南分公司始終與湖湘共生共榮,以專業經營、誠信服務繪就壽險業高質量發展的畫卷。
不忘初心,誠信合規經營實現高質量發展
2002年6月8日,泰康人壽湖南分公司揚帆起航,歷經23年誠信合規經營、穩健高質發展,打造一支年輕化、知識化、績優化的健康財富規劃師HWP隊伍,順應了保險業人才結構優化的新方向,更好地服務日益增長的中產人群及其家庭的長壽、健康及財富需求。
泰康人壽湖南分公司始終將客戶體驗與服務民生放在首位,截至2024年底,累計理賠金額 22.85億元,借助大數據、人工智能等數字技術,實現保單服務全流程線上化,為客戶提供便捷、高效的服務。
“健保通”一站式理賠是泰康一大服務特色,2024年,健保通醫院網絡已拓展至3200余家,覆蓋全國31個省、自治區、直轄市、300多個地市,300余家醫院開通“住院免押金”服務。湖南地區健保通網絡簽約醫院覆蓋各地市,整合社會優質醫療健康資源,讓客戶享受“先診療,后付費”“出院即理賠”的結算服務,讓保險更安心、更便捷、更實惠。
泰康人壽湖南分公司踐行“金融為民”理念,落實消費者權益保護要求,推進“服務好”戰略建設,在評價體系建設、文化建設、隊伍建設等方面不斷取得新進展。

泰康人壽湖南分公司豐富消費者權益保護教育活動形式,金融安全意識從娃娃抓起。
23年高質量發展,泰康人壽湖南分公司成長為湖南保險市場舉足輕重的主體,成為湖南人民信賴和支持的保險服務機構,成為享有一定品牌知名度和美譽度的金融保險企業,先后獲得中國人民銀行“反洗錢工作先進集體”、省市“消費者信得過單位”“誠信經營單位”、湖南省文明辦“文明窗口單位”、湖南省人身險行業“5A級柜面”“長沙金融賦能高質量發展突出貢獻獎”“新質品牌傳播獎”等榮譽。
長壽時代,以泰康方案服務多元化需求
泰康人壽積極做好金融業“五篇大文章”,全面擁抱新壽險,全力推進“長壽時代 泰康方案”,通過戰略創新、效率革命,改變壽險傳統的生產方式。經過多年摸索與實踐,泰康創新性地把實體的醫養康寧服務與傳統壽險結合,將“服務端”引入傳統壽險的二維結構,形成了“支付+服務+投資”三端協同的新壽險模式。整合個人養老籌資、養老產業融資以及養老服務投資等金融服務,打造覆蓋全生命周期的“一站式”高品質醫養康寧服務體系,切實滿足人民對養老和健康的多樣化需求。
泰康將養老保險規劃與實體社區服務深度融合,匠心打造長壽解決方案,并不斷完善“年金險+養老服務”模式,推出“長壽有約+健康有約”雙有約解決方案。其中,“長壽有約”通過“年金險+入住養老社區確認函”模式,運用復利機制,為客戶打造與生命等長的穩定現金流,實現科學合理的養老規劃,泰康人壽湖南分公司“幸福有約”客戶持續增長。
截至目前,泰康之家已在全國36個核心城市布局44個項目,其中22地25家養老社區已開業運營,入住居民超過17000人。2022年3月20日,位于長沙湘江新區梅溪湖國際新城二期的泰康之家·湘園開業,進一步滿足了湖南地區長輩多元化的養老需求,助力湖湘大地養老服務產業升級。湘園占地面積約13.2萬平方米,可提供約2150個養老單元,并配置二級康復醫院和約150張醫療床位,內設有獨立生活區、協助生活區、專業護理區和記憶照護區,能夠滿足不同健康狀況長輩的多樣化需求。保險不止于保險,在湖南,泰康保險集團旗下子公司還構建了泰康口腔、泰康健康財富體驗中心等超體場景,為湖湘民眾提供更全面的健康服務。
以愛結緣,商業向善踐行責任有溫度
愛,是泰康與瀟湘熱土的情緣由起……
1999年,湖南常德安鄉王家灣小學毀于百年不遇的洪水,泰康人壽捐資50萬元興建泰康王家灣希望小學,后續多次捐贈體育、學習用品等物資助學,為泰康與湖湘大地的雙向奔赴種下善因。

2020年3月,泰康溢彩公益基金捐贈25萬余元醫用物資馳援百年湘雅。
據不完全統計,泰康在湖南開展的公益活動,涵蓋大災救助、體育、教育、精準扶貧、鄉村振興、醫療捐贈、抗擊疫情、定向資助失獨家庭、資助貧困山區民眾、環境保護、敬老等各個領域,累計向社會捐贈款物價值3000余萬元,以金融保險服務賦能高質量發展,積極踐行社會責任,傳遞保險大愛。
二十三載矢志不渝,篤行不怠向未來。泰康人壽湖南分公司將初心不改、創新永續、商業向善的泰康基因融入嶄新發展征程,繼續堅守“專業化、市場化、規范化”的企業價值觀,穩健經營、開拓創新,為湖湘民眾提供專業化、高品質的人壽保險服務,“用市場經濟的方式方法全心全意為人民服務”。
