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廣大金融消費者：

當前，金融領域非法中介活動日益猖獗，通過虛假宣傳、偽造材料、教唆違約等不法手段牟取利益、觸犯法律，嚴重損害消費者個人信息和財產安全，擾亂金融市場秩序。為切實維護金融消費者合法權益，營造健康、安全的金融環境，風險提示如下：

一、增強風險意識，識別非法金融陷阱

（一）代理退保黑產。警惕金融領域不法分子以“咨詢公司”“法務服務公司”等名義，謊稱“全額退保”“高額理賠”，挑唆保險消費者簽署代理服務協議、套取身份證、銀行卡等個人敏感信息，并索要代理費、服務費等；或者教唆消費者通過非正規方式虛假取證，甚至捏造事實，以此要挾保險機構，獲取非法收益；可能會惡意制造和放大金融機構和金融消費者之間的矛盾糾紛，阻礙消費者正常維權。

（二）貸款中介騙局。非法金融中介常以“征信修復”“逾期清除”“銀行內部渠道”“銀行合作機構”等虛假宣傳方式誘導借款人偽造材料、包裝賬戶流水、虛構信用資質騙取銀行貸款，后以各種理由拖延不放款，并收取手續費、保證金、包裝費等，最后人去樓空。

（三）惡意逃廢債務。非法金融中介通過冒充資深專家、專業律師等身份，以“減免銀行債務”“優化債務”“反催收”等信息為噱頭，誘騙金融消費者簽署委托代理維權協議，套取個人財務信息、并收取高額咨詢費、中介費等，教唆消費者提供虛假資料、以合法維權之名，背棄合同約定，行惡意逃廢債務之實。

（四）推薦虛假產品。非法金融中介以“高額理財收益”“投資返利”“內幕消息”等為誘餌，冒充金融機構咨詢顧問、理財經理等人員，誘導消費者購買虛假金融產品。

二、認清黑產危害，守護人身財產安全

（一）經濟損失：金融消費者被騙取高額手續費、服務費或者購買虛假金融產品后，非法中介可能“卷款跑路”，導致個人背負高額債務，造成直接經濟損失。

（二）信用受損：借款人因非法中介教唆導致貸款逾期，影響個人信用記錄，留下不良征信，對未來貸款、信用卡申請等金融活動產生極為不利的影響。

（三）隱私泄露：個人身份信息、財務信息等被泄露或者被倒賣，可能會遭受詐騙、騷擾等問題，給生活帶來無盡的困擾和安全隱患。

（四）失去保障：被挑唆、慫恿不明真相的消費者終止正常的保險合同，導致喪失風險保障，未來再次投保時，由于年齡、健康狀況變化，可能面臨保費上漲甚至被拒保的風險。

（五）觸犯法律：消費者受不法分子教唆、指使，通過偽造材料、捏造事實等違法違規手段達到貸款、退保、逃債、牟利等目的，可能卷入違法犯罪行為。

三、正規渠道維權，共同抵制非法中介

若需要辦理金融業務或者與金融機構發生矛盾糾紛、面臨征信問題等，應通過以下正規渠道：一是撥打金融機構公布的官方服務電話或者前往金融機構營業網點辦理解決；二是向湘西州銀行保險行業人民調解委員會提出申請，以調解方式解決；三是向金融監管部門咨詢反映；四是根據合同約定向人民法院或仲裁機構提出訴訟或申請仲裁，以法律途徑解決。

防范和打擊金融領域非法中介活動，是大家共同的責任。如發現身邊存在非法中介違法違規行為，應及時向公安機關、金融監管部門提供線索，讓我們攜手共進，增強風險防范意識，提升個人金融素養，遠離非法金融活動，守護人身財產安全，維護湘西州金融市場秩序。

湘西州人民政府辦公室

湘西金融監管分局

中國人民銀行湘西州分行

湘西州銀行業協會

湘西州保險行業協會

2025年6月30日