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湘西網(wǎng)7月22日訊（特約全媒體記者 劉德明 通訊員 周學(xué)基 宋洢鋡）“本來擔(dān)心申辦殘疾證會很麻煩，沒想到有全程幫辦服務(wù)，不一會兒就幫我辦好了。”近日，在花垣縣政務(wù)服務(wù)中心，麻奶奶辦完殘疾證后感慨。

花垣縣政務(wù)服務(wù)中心聚焦特殊困難群體需求，加強(qiáng)與縣民政、縣殘聯(lián)等部門聯(lián)動，依托“一網(wǎng)通辦”平臺和“湘易辦”APP推動“殘疾人服務(wù)一件事”工作落地見效。12個殘疾人事項實(shí)現(xiàn)“一站集成”辦理，申報材料從48份精簡到10份，辦理時限壓縮了100個工作日，辦理環(huán)節(jié)優(yōu)化至1次。辦理過程中，花垣縣政務(wù)服務(wù)中心為群眾提供咨詢引導(dǎo)、表單代填、免費(fèi)復(fù)印等“幫代辦”服務(wù)，截至目前，已提供“幫代辦”服務(wù)200余次，切實(shí)用政務(wù)服務(wù)“溫度”丈量為民服務(wù)“深度”。

今年以來，花垣縣“殘疾人服務(wù)一件事”已受理辦件120件，助力越來越多的殘疾群眾感受“線上速度”與“手心溫度”。