湘西網8月11日訊(特約全媒體記者 包倫金 通訊員 向昌明)近期,永順縣市場監督管理局在芙蓉鎮景區開展旅游市場專項整治行動,通過一系列有力舉措規范景區經營秩序、提升旅游服務品質,為廣大游客打造安全、放心、舒心的游覽環境。
此次整治行動緊扣消費者關切問題精準發力。在宣傳引導層面,向轄區內所有經營戶集中下發《規范旅游市場經營行為提醒告誡書》,通過政策解讀與案例警示相結合的方式,切實增強經營者依法誠信經營意識;在食品安全監管上,重點排查過期變質、“三無”等問題食品,嚴格要求經營者規范食品標識標簽管理,確保貨簽對位、信息醒目。同時,嚴厲禁止以虛構原價、虛假優惠折價等價格欺詐手段誘導游客消費,從源頭上遏制價格亂象。
針對景區內可能存在的欺行霸市、強買強賣等違法犯罪行為,執法部門堅持“零容忍”態度,一經查實即依法從嚴從重打擊,絕不姑息遷就。此外,聚焦旅拍、旅游紀念品等游客關注度高的行業,加大日常巡查與隨機抽查力度,重點整治虛假宣傳、以次充好、哄抬價格等突出問題,全方位維護游客合法權益。
為保障游客訴求得到及時回應,永順縣進一步暢通12315投訴舉報熱線,建立健全節假日旅游市場專人值班與應急處置快速響應機制,確保游客投訴舉報“接訴即辦”。
