亚洲福利在线观看视频_我想看黄色大片_欧美一级爱爱视频_色婷婷精品久久二区二区密_欧美精品xxxxx_色一情一交一乱一区二区三区_久一视频在线观看_中文成人无字幕乱码精品区_熟女人妇 成熟妇女系列视频_思思久久精品视频

團(tuán)結(jié)報(bào)全媒體記者 吳剛

1

很久沒有人說馬斯洛的“人類需求金字塔”了，似乎有點(diǎn)“Low”（低端或落后）。

我也覺得確實(shí)“Low”。照我看，馬斯洛列出的五個(gè)層級(jí)的需求（生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求），其實(shí)就兩層：活的需求（生理+安全+社交）和裝的需求（社交+尊重+自我實(shí)現(xiàn)）。

我這個(gè)分法雖然有點(diǎn)粗暴，但簡(jiǎn)單直白地揭示了人類需求的兩種方向——一種是保障“活得成”的物性條件，包括生存資源及其分配秩序，強(qiáng)調(diào)的是“功用價(jià)值”；一種是保障“裝得爽”的感性條件，就是生存意義及其實(shí)現(xiàn)途徑，強(qiáng)調(diào)的是“情緒價(jià)值”。兩者的結(jié)合部位在“社交”這個(gè)領(lǐng)域，說穿了，不管你家有礦（生存資源）還是你會(huì)寫詩（生存意義），都必須在“社交”這個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)對(duì)接。

這對(duì)接下來的理解非常重要：在人類需求領(lǐng)域，“社交”既是兩種應(yīng)答條件的交匯合集，又是兩種應(yīng)對(duì)選擇的天平支點(diǎn)——當(dāng)物資（生存資源）稀缺的時(shí)候，“社交”獎(jiǎng)賞必然傾向于物資一側(cè)；當(dāng)物資豐足的時(shí)候，“社交”獎(jiǎng)賞必然傾向于意義一側(cè)。

意義屬于上層建筑，追求意義是社會(huì)進(jìn)化到高級(jí)形態(tài)的產(chǎn)物，沒飯吃，就沒資格談意義。

2

也許，有人喜歡杠：我窮，我就失去追求意義的資格了嗎？

好吧，你有資格，你滿身都是資格，喝西北風(fēng)都能喝出優(yōu)越感的你，骨骼清奇，值得膜拜。

但這樣能餓著肚子自我偉大的圣人畢竟不多。

好在，生產(chǎn)力及生產(chǎn)關(guān)系互動(dòng)進(jìn)步到今天，能讓絕大多數(shù)人安全地吃飽飯了。

吃飽飯的我，當(dāng)然有資格不再把吃飽飯當(dāng)成首要任務(wù)，轉(zhuǎn)而去追求我存在的“意義”。

而意義，只能在比較中具現(xiàn)。反映在個(gè)人身上，通常表現(xiàn)為“情緒獎(jiǎng)賞”——我被順從、我被仰慕、我被尊重，就是我這個(gè)人的價(jià)值在“社交”中獲得的客觀坐標(biāo)，所以我開心。

看來歸根結(jié)底，各種形式的“裝”，就是通過“社交”獲取“意義優(yōu)勢(shì)”的過程，也是收獲“情緒獎(jiǎng)賞”的過程。反之，所有為獲取“情緒獎(jiǎng)賞”或“意義優(yōu)勢(shì)”進(jìn)行的“社交”行為，就是“裝”，“裝X”的“裝”。

話糙理不糙。如我輩凡人，吃飽飯之后，絕大多數(shù)，都愿意為“情緒獎(jiǎng)賞”買單。

再次想到港劇著名臺(tái)詞：開開心心就好！

3

既然如此多的人愿意為“情緒獎(jiǎng)賞”買單，那么，“供給側(cè)改革”的方向，其實(shí)已經(jīng)很明顯了——在使用價(jià)值（功用價(jià)值）之外，還要想方設(shè)法提供“情緒價(jià)值”。

尤其在文旅行業(yè)，主責(zé)主業(yè)就是為人的體驗(yàn)提供服務(wù)，更應(yīng)該創(chuàng)造出更優(yōu)更新更貼心的情緒價(jià)值來“獎(jiǎng)賞”你的消費(fèi)者——游客。

最近和各地一些創(chuàng)意人閑扯，大家竟然一致認(rèn)為：越來越高的情緒需求與冷面孔的商品使用價(jià)值之間的矛盾，已是當(dāng)今社會(huì)最普遍的矛盾之一。

所謂“冷商品”，即只能提供使用價(jià)值的商品，而“使用價(jià)值”，是可以量化的，價(jià)格上有上限。

與之對(duì)應(yīng)的，應(yīng)該是“熱商品”——提供了附加意義或情緒價(jià)值的商品。眾所周知，意義和情緒皆不可量化，不可量化必然帶來更高的溢價(jià)空間——千金買一笑，貴么？

文旅創(chuàng)意，是文旅產(chǎn)品文旅業(yè)態(tài)的繪圖者，因此我們?cè)跇?gòu)想某個(gè)產(chǎn)品某個(gè)業(yè)態(tài)甚至謀劃某個(gè)文旅重大戰(zhàn)略之時(shí)，要把情緒價(jià)值的考量貫穿始終，要極盡所能提供獨(dú)特而周到的情緒價(jià)值。

甚至，我敢說，文旅行業(yè)最有價(jià)值的創(chuàng)新，就是對(duì)客戶情緒體驗(yàn)的創(chuàng)新。

4

說實(shí)話，“情緒”其實(shí)是一種“凡人劣根”，幾乎每一個(gè)人，都遭遇過失控的情緒帶來的禍害，無論這失控的，是自己還是他人。

我們還必須正視的是，大多數(shù)能帶來超爽情緒的體驗(yàn)，可能并非那么“高大上”，諸如撓癢摳腳之類，爽是爽了，大庭廣眾之下肆無忌憚“享受”，輒與創(chuàng)建文明社會(huì)相悖。

那么有沒有一種可能，在文旅創(chuàng)意的時(shí)候，專門為不太高雅的“庸俗需求”提供封閉的且升級(jí)了體驗(yàn)樂趣、提升了體驗(yàn)收益的服務(wù)空間，既爽了顧客，又不影響他人，豈不妙哉？

哪怕針對(duì)“情緒失控”而專門設(shè)計(jì)的“情緒管理游”或者“情緒調(diào)養(yǎng)游”甚至“情緒獎(jiǎng)賞游”，難道不是一門值得好好思考好好打理的新鮮生意？

——看，即便是“凡人劣根”，也蘊(yùn)藏“無限商機(jī)”，只要有人在，商機(jī)就在，對(duì)吧。

感謝改革開放，感謝祖國富強(qiáng)，讓我們吃飽飯之后，有余力照顧自己的情緒，進(jìn)而衍生出全新的市場(chǎng)需求。

我想，文旅創(chuàng)意，如果加掛了“情緒引擎”，就一定會(huì)比那些只懂物性不懂人性的創(chuàng)意，擁有更強(qiáng)的“卷戰(zhàn)力”。