各繳存單位和職工:
為提升住房公積金服務效能,提高服務質量,更加精準為繳存單位和個人解答住房公積金各項業務。根據工作需要和安排,12329住房公積金服務熱線將進行系統遷移及本地化建設。建設期間熱線電話咨詢業務服務將暫停,現將有關事項通知如下:
一、暫停服務時間
2025年6月1日(周日)至2025年6月20日(周五)。
二、暫停服務范圍
暫停期間,12329住房公積金熱線將暫時關閉人工接聽和自助語音服務業務。
三、替代服務渠道
(一)線上辦理
暫停期間,可通過以下渠道辦理住房公積金業務或查詢信息。
1.官方網站:湘西土家族苗族自治州住房公積金管理中心。(網址:https://www.xxgjj.com/)
2.微信公眾號:關注“湘西住房公積金”微信公眾號。
(二)線下咨詢
如需緊急咨詢,請前往各縣市管理部住房公積金服務大廳窗口,也可撥打各縣市管理部前臺辦公電話。
咨詢電話如下:
州中心本部:0743-8232131 州直管理部:0743-8225657
吉首管理部:0743-8566515 鳳凰管理部:0743-3223277
瀘溪管理部:0743-4266080 古丈管理部:0743-4726557
花垣管理部:0743-7219373 保靖管理部:0743-7724343
永順管理部:0743-5223876 龍山管理部:0743-6223729
四、恢復服務說明
系統建設完成后,12329住房公積金熱線將恢復服務,并結合本地化管理要求,服務時間調整為工作日9∶00-17∶30(午間不間斷),雙休日及法定節假日暫停服務。
因服務暫停給您帶來不便,敬請諒解!感謝您對住房公積金工作的理解與支持!
特此通知。
湘西自治州住房公積金管理中心
2025年5月30日
