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團結報全媒體記者 吳剛

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人類肌體是一個超級復雜、超級精密的系統，事實上的信息處理能力遠非現代計算機可以比擬。比如為避免信息過載，人類通過一項“遺忘機制”，自動篩選、弱化、刪除一些不那么重要的信息——這操作，再高級的計算機都不會玩，于是才有手機內存不足、電腦C盤已滿之類的糟心事不斷發生。

但遺忘機制也給我們帶來了一些麻煩。當一個概念被我們下意識地認為理解了之后，就會被視而不見，再也不想深究內里還有什么更深奧的道道。

比如，我們通常覺得初戀很贊，但其實初戀很慘。

比如，我們絕大多數人都會覺得“旅游目的地”這個詞很簡單，沒有什么好多說的，小學生都懂，但其實，我們真沒有自己以為的那么懂。

2

現代化新湘西建設中，“三區兩地、五個湘西”是總目標，“兩地”的其中一個，就是“國內外享有盛名的旅游目的地”。

然而大多數人，包括旅游行業資深從業人士，對這句話缺乏深度解讀和獨到認知，常常當成“正確的廢話”視而不見。

我覺得這恰恰是我們能否打造“文旅千億產業”的關鍵：我們對“旅游目的地”這幾個字悟透了，道路可能很平坦；悟不透，現實必然很骨感。

中文是世界上最神奇的語言，每一個字都擁有獨立的意向、都可以單獨解讀，每一個字包含的信息量，“吊打”一切拼音文字。

所以我們先對“旅游目的地”五個字來個十分費勁的“說文解字”。

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問世間，“旅”為何物？

甲骨文和金文的“旅”字，都有一面小旗幟，很像導游手中揮舞的家伙，也就是“方”這個偏旁。

旗幟，必然是有方向的，方向意味著排他性選擇；旗幟也是有號召力的，號召力就是品牌，或者現在流行的說法“旅游吸附力”。

“旅”的本義，是軍隊編制，500人一旅，含有大批人群的意思；“旅”的一級引申義是出征，面對的是不熟悉的事物；“旅”的二級引申義是出行、出門在外，從此地到彼地，可以是到達，也可以是經過。作為游客，我們用腳投票，讓我們爽的，我們就到達它；不爽的，我們就經過它。

問世間，“游”為何物？

“游”字義項比較多，拋開與水與游泳相關的，最切合旅游的義項是“從容地行走”。什么叫從容？從容就是可以沒心沒肺毫無負擔的意思，遠離壓力、好心情是必須的。

“游”還有交往交流的意思，差異性、互動性的要求就出來了。

“游”還有不穩定的意思，說明游客可以想到哪出是哪出，沒有什么忠誠度可言。

巧得很，“游”字里面也有一面小旗旗，看來，沒有品牌號召力吸附力，真不行。

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問世間，“目”為何物？

“目”就是眼睛。象形文字就這么任性，就這么牛皮哄哄。旅游首先要靠眼睛看，眼睛看爽了，旅游花的小錢錢就物有所值了。所以旅游必須講究顏值正義、稀缺正義、情緒正義。

“目”還是目標，目標就是收益預期。出門旅游，要不就是想開開眼界長長見識，要不就是想換換心情改改狀態，要不就是想秀秀品位玩玩刺激，總有一款目標適合每一位游客。所以做旅游，不給出明確的、稀缺的、有誘惑力的預期收益，怎么能引來游客？

“目”也有秩序的引申含義，比如綱舉目張的目。說明旅游需要安全、有序的運作系統，來維護和保障游客獲得其預期收益。

問世間，“的”為何物？

“的”字作為名詞的本義，是箭靶的中心，有的放矢的“的”，就是這個意思。說明旅游產品，要有中心產品或核心產品，要非常重要，重要到游客不約而同地朝著這個東西來的地步。這個產品，可不一定是景點或景區，還有可能是美食、文化甚至一條街、一家店、一個人或者一種生活方式。比如拉斯維加斯的賭博，比如開封的王婆。

“的”作為副詞，有“確實”“果然如此”的意思，延伸為“明確的結果”，而結果，就是已實現的收益。

5

最后說“地”。

首先，“旅游目的地”中的“地”字，指的是地理空間定位，也就是旅游活動的發生地點或交互舞臺。

其次，“地”是旅游產品的呈現場景。無論是自然景觀的壯麗、歷史文化的深厚，還是民俗風情的獨特，都必須依托特定的地域空間而得以展現。游客通過“到地”游覽，才能親身體驗到自然風光和人文魅力。需要強調的是，越是游客經驗之外的場景，就越容易受到游客的歡迎。

從經濟發展的視角出發，“地”也是綜合經濟運行的系統平臺。一個高熱的旅游“地”，必然帶動當地餐飲、住宿、交通、購物等相關業態、相關產業的蓬勃發展，推動經濟持續繁榮。比如節假日各地年輕人匯集長沙，不光推動了旅游行業的繁榮，也促進了經濟運行整體的繁榮。

而且，“地”還是文化認知文化碰撞文化融合的窗口，游客與當地居民在此交匯，必然增進各自的文化自信、增強對不同文化的理解和尊重。當前旅游業界喜歡用“在地”這個詞，就是悟到了其中的一絲價值。

從這個角度看，“地”已經不再簡單關系到文旅業界，也關系到域內所有的單位和自然人。

6

湘西旅游要做成“旅游目的地”，就必須重構對“旅游目的地”的認知體系和產品體系，哪怕瘋狂解讀，也可報以“矯枉必須過正”的諒解——何況，我們可不是要打造一般的“旅游目的地”，我們要建設的，是“國內外享有盛名的旅游目的地”。