團結報全媒體記者 吳剛
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這兩年來,經過了淄博燒烤、貴州“村超”、開封王婆、天水麻辣燙等歷次“文旅事件”洗禮之后,旅游業界似乎逐漸習慣了“文旅產品世俗化”,默默接受“旺丁不旺財”的現實。
如今,“窮游”已經不再是一個無傷大雅的俏皮詞匯,而是讓無數業界大佬、行業精英無力吐槽的劇痛之源。
面對“消費者缺錢”,怎么辦?
肯定不能“涼拌”。今天的旅游業,已忽然沒有了幽默的底氣和心氣。
眼力勁上線的,已在快速組織心態,直面消費無力,絞盡腦汁調整運營重心,盡可能在“窮游”的大海里,多舀幾瓢水,以維系員工工資、銀行利息等固定費用的順利支付。至于對調研、立項、宣傳、維護、折舊等“沉沒成本”的回收,果斷不作奢望,閉口不提“掙大錢”的過期野望。
眼力勁不在線的,要不就惶惶不知所措,要不就沉迷在舊夢繁華里,要不就茫然于“不知不覺、雙倍快樂”的懵懂里。
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在頭腦清晰的樂觀者眼里,“消費者缺錢”作為一個高位概念,可能已經被分解為許多具有特殊指示意義的下位概念——
消費,是需求。不僅包括了旅游業擅長滿足的彈性需求,也包括了人類自然屬性中規定了的剛性需求。雖然彈性需求是一個可變量,但無論如何,“量”本身還在,只是多少而已。
者,是人。是人就有沖動,是人就不可能在所有的時刻都保持冷靜,是人就有即興消費的欲望并主動腦補出合理性。古龍小說中那些從出場到領盒飯都始終貫徹設定理性的人物,在現實中從未存在。
缺錢,不等于沒有錢,甚至缺的不是錢,而是對掙錢前景的預判。只要口袋里還有錢,那市場就依然存在。
據此,他們得出一個很重要的結論:消費者缺錢,不等于不花錢。
關鍵在于,如何在消費者不斷縮水的消費尺度中,搶來更大比例的份額。
換句話說,如何讓文旅產品精準適配消費者重置的消費觀。
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其實說到這里,答案已經不言自明。
不同方向的旅游業態,可以設計出相應的適配方案。
共性是——在自身稟賦的基礎上,推進“產品世俗化”——體驗人性化、價格親切化、成本低廉化。
如果硬要用一個字表達,我想,就是“俗”。
用煙火氣息、務實姿態、市井氛圍、平民價格滿足俗人俗欲。
比如說一些夜經濟街區,滿街的小吃,熱烈的氣氛,感人的價格,就能讓本不想掏錢的人忍不住掏錢,先吃到高興,其他事天亮再說。淄博、天水的爆紅,皆因此理。
比如說一些文化演出,將原本高端大氣的舞臺劇、音樂劇、文藝劇從天空中拉回地面,演繹成不再說教、脫離了高級趣味的餐敘劇、搞笑劇、脫口秀,花錢不多,快樂多多,自然有人捧場。開心麻花的“偷心夜宴”、北京西城區的“夜天橋”等當屬此列。
比如說一些特色民宿,組織各種戲點鴛鴦、才藝互博、劇本殺、故事會等陌生人互動游戲,有些民宿還由老板娘親自上場調動氣氛,讓寂寞的民宿不再寂寞,讓春天般的溫暖溫暖四季,再經過網上一炒,自然一房難求、四季發財。京郊的“合宿·延慶姚官嶺”、浙江安吉的“隱將谷民宿”等就有一定的代表性。
總之,讓前些年一味追求高大上的旅游產品,回歸人間世俗快樂的本分,或將成為當前文旅破困的一把有用的鑰匙。雖不至于賺大錢,能多撐一段日子,也是好的。
