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團結報全媒體記者 吳剛

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很多人都覺得，當今時代，文旅行業內的競爭，實在太卷了。

自從淄博做紅了“燒烤”，于是各地紛紛瞄準“夜經濟”，甘肅還整出了個網紅“麻辣燙”，證明管用。夜經濟當然需要適用于夜生活的營商環境，于是我突然覺得，夜班城管都變得慈眉善目了。

自從開封出了個網紅“王婆”，各地又競相效仿，不斷挖掘推出各類王婆，我們的乾州古城就有一個。嗨，還別說，王婆們牽紅線的效果不咋樣，脫口秀的水平倒是蹭蹭蹭地往上漲，老有趣了。

可是，大家都玩燒烤，誰還去淄博呀？處處都出王婆了，誰還去開封呀？

辛辛苦苦做到了出圈，PPT都做得卡電腦了，小作文都寫出春秋大義了，卻沒能熱鬧幾天，就被同樣精彩甚至更出格的PPT和小作文淹沒，實在無力吐槽。

一個字，卷，真是累人。

2

卷出成績的自然有資格暗自竊喜，卷不出成績的，也可以怪自己實力不濟能力不足，總之原因結果明明白白。

但可怕的來了：明明卷贏了，卷出了人頭攢動、人山人海，每一個擁擠的腦袋看上去都像貼滿了人民幣，形勢分明一片大好，但公司財務卻說公司是虧損的，且虧損有放大的趨勢。

比如坐擁頂級資源且PPT做得巨好的“大唐不夜城”，最新數據顯示，上半年接待游客4244萬人次，公司實現營業收入6586萬元，人均消費低至1.5元，繁榮背后疑竇叢叢。

同樣坐擁頂級資源以及PPT水平巨高的“張股集團”，在張家界旅游熱度大幅回升的情況下，財報顯示上半年凈虧損在5800萬元至6300萬元之間，同比擴大41%至53%，令人咋舌。

同樣虧損的，還有重慶洪崖洞、桂林旅游、西安旅游、西藏旅游、云南旅游等。

這些不都是國內旅游業界的頂級大佬嗎？他們的PPT和小作文曾經是業界學習的樣板，如今也是。但是你看這些公司的景區現場，怎么看都是人潮如蟻人潮如龍，怎么就虧損了？

這就很吊詭。

難道，傳說中那個“不卷立即死，卷輸接著死，卷贏慢點死”的局面，已經具現人間了？

難道，我們一直信奉的“有人就有市場”的商業邏輯，失效了？

那到底，是卷，還是不卷呢？

3

我們湘西的景區也不例外，絕大多數都在虧損，僥幸沒虧的，一只手都用不完。

有公眾號發文稱：中國的旅游景區只有5%在盈利，95%在虧錢！

有個因當初資金不夠景區遲遲未能建成營業的老板，不知哪根神經不對勁，最近居然破天荒地參加了一次業內碰頭會，卻被與會老板們羨慕嫉妒恨：幸虧你沒動，你現在就不會虧錢，所以反而是你贏了。

是這一屆景區都不努力了嗎？

近來不斷有專家撰文分析這個現象，大致歸納如下：

首先，運營成本居高不下是重要原因之一。隨著游客量的增加，景區在維護、保潔、安保等方面的投入也水漲船高，加之人力成本的上升，使得運營成本成為吞噬利潤的一大黑洞。

其次，同質化競爭嚴重，導致價格戰頻發，進一步壓縮了利潤空間。各地紛紛跟風打造相似景點和項目，缺乏獨特性和差異化，只能通過降價來吸引游客，最終形成“低價競爭—低質服務—游客減少—再降價”的惡性循環。

再者，消費升級也不容忽視，人們的出行意愿和消費習慣已悄然改變，更加注重性價比和健康安全，對文旅產品的品質和服務提出了更高要求。

此外，還有出入境旅游復蘇對長線游的影響、旅游觀念轉變對景區門票售賣的影響、經濟大環境回落的影響、景區轉型面臨的難題以及景區自身管理問題等，都從某個側面加強了“地毯式虧損”的烈度。

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專家們的分析，都對。

最悲觀的說法是：此題無解，你就算養著一大批PPT方案大師，該虧損還是要虧損。

怎么辦？

我覺得，至少我們要建立某個認知系統，來看待和應對這個局面。

比如，我們可以參詳“謀事在人，成事在天”這個古老智慧。

啥叫“成事在天”？事實上，造成“95%虧損”的最大原因，是個體無法撼動的基本面——消費無力，講穿了就是你的消費者沒錢了，你努力有個啥子用？你要做的，主要是老老實實等這些消費者重新有錢。

那么啥叫“謀事在人”？簡單：繼續做PPT、寫小作文，盡量鼓吹你的景區如何如何值得一游。同時，能不用的錢盡量不要用，能挖掘的人類能動性盡量通過制度建設都壓榨出來，能借勢的免費資源盡量蹭到位——你未必一定要比老虎跑得更快，但一定要確保比同伴跑得更快——萬一你的同行們剛剛破產，消費者突然重新有錢了呢……

當然，你也需要重新規劃你的中長期戰略，重新研究和審視消費者的奇葩需求，重新評估并創新優化經營模式，引入更先進的理念來提升產品性價比，積蓄更多的資源以備市場進入上升通道，特別是做好風險預案以抵抗可能到來的“強震”，等等，不再贅言。

但是我們依然想用一句話來強調：當文旅全行業遭遇“地毯式虧損”時，作為在其中掙扎的一員，你只有對外更卷、對內更狠，然后耐心地等。

卷到六親不認，卷到羊車望幸。

狠到白水泡飯，狠到錙銖必較。

等到殘喘猶存，等到天開雨霽。

畢竟，求存，永遠是第一要務；求存的姿勢，怎么丑都具有美感。